Politique de remboursement

Les produits vendus sur inesmaths.fr sont exclusivement des contenus numériques immatériels fournis sous forme de fichiers PDF téléchargeables. Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas s’appliquer aux contenus numériques fournis sans support matériel lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et lorsque celui-ci a renoncé à son droit de rétractation. En validant sa commande et en procédant au paiement, le client reconnaît expressément recevoir l’accès au contenu numérique et renoncer à son droit de rétractation.

Dès validation du paiement, le client reçoit un courrier électronique contenant :

• les liens de téléchargement du ou des fichiers PDF ;

• un mot de passe unique permettant de déverrouiller l’accès au fichier une fois le lien cliqué.

Aucun remboursement ne peut être accordé, sauf cas exceptionnel d’erreur manifeste imputable à Inesmaths.

En cas de difficulté technique (mot de passe non reçu, problème d’ouverture du fichier, lien expiré ou non fonctionnel), le client est invité à contacter le service client à l’adresse revision@inesmaths.fr. Après vérification, une nouvelle copie du fichier et/ou un nouveau mot de passe pourront être envoyés.

En cas d’achat en double, un remboursement peut être envisagé après examen des deux transactions.